プライバシーポリシー

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、 生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、 連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、 および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、氏名、メールアドレス、電話番号、 お住まいの地域、ご相談内容など、本サービスの提供に必要な個人情報をお尋ねすることがあります。

また、本サービスの利用にあたり、Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログなど、 個人を直接特定しない情報を取得する場合があります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営のため
2. ユーザーからのお問い合わせに対する回答のため
3. 提携医療機関・提携弁護士への取り次ぎのため
4. 本サービスに関するご案内、新機能のご案内のため
5. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定のため
6. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
7. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、 第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• ユーザーから当社に対し、提携医療機関や提携弁護士への取り次ぎを依頼された場合（その目的達成に必要な範囲で当該提携先に提供します）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条（個人情報の開示）

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。 ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、 開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• その他法令に違反することとなる場合

第6条（個人情報の訂正および削除）

ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、 当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」）を請求することができます。

第7条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーに通知することなく、変更することができるものとします。 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。